투썸플레이스

미순이의식단 평균 별점 4.3   평가 254   팔로워 7

4점 2024년 11월 20일

압구정로데오역 6번 출구 근처에 바로 위치해 있어 접근이 편리하다. 근처 카페들이 늦은 시간까지 영업하는 데가 없어 수다떨거나 공부할 때 늦은 시간까지 나와 있으려면 최적의 장소. 좌석 수나 간격도 제법 괜찮다. 맛은 준수함
* 추천 메뉴: 뱅쇼 로우 슈거

맛: 맛있음 가격: 보통 응대: 보통 ...더보기

내일 또 내일 평균 별점 4.2   평가 282   팔로워 3

3점 2023년 11월 21일

압구정 갤러리아 맞은편에 위치함
커피맛은 보통
주문은 키오스크로 해야함.
올라가는 계단이 상당히 낡았다.

맛: 보통 가격: 만족 응대: 친절함 ...더보기

빈펄 평균 별점 1.0   평가 1   팔로워 0

1점 4월 11일

까페에 커피가 꼭 필요해서 가는 경우 보다는 가서 기분이 좋아지러 간다. 그런데 이곳은 그냥 투썸 프랜차이즈 가맹점의 관리의 단면을 보게 한다. 어머니가 키오스크 이용을 잘 못하셔서 도움을 청했는데 지점장이 냉담하게 대해 매장을 나올 수 밖에 없었다. 엄마가 집앞이어서 맨날 저기 투썸 들어가서 커피먹고 싶다고 하셨는데 그런 손님대접 못 받고 나왔다는 생각에 이 직영점은 앞으로 다시는 방문을 안 할 것이고 다른 투썸도 두번 생각할 수 밖에 없다. 일말의 도의적 사과는 커녕 직원이 둘이어서 음료도 만들어야 하고 일일이 키오스크를 도와줄 수 없다고 한다. 지점장이 키오스크 옆에 사용방법이 써 있는데 이걸 읽어보고도 못 따라하면 정말 방법이 없단다. 그리고 주문관련 시스템 불만을 이야기 하는 고객보다도 한마디에 열마디를 보탠다. 본사에서는 직영점이 아니어서 고객한테 개선 피드백은 가능하지 않다고 하고 본사에서도 직영점이 아니면 사과를 요청할 수 없다 한다. 고객응대 근로자 보호조치가 있다고 해서 근로자가 역으로 객을 불친절하게 대할 프리패스를 준 것인가?

이전부터 티비 광고나 진열품보다도 실제 내어준 케잌을 보면 과일도 적고 말도 안 되는 부실 케잌을 보면 투썸 다시 안 가리라 했는데 다시한번 쐐기를 밖는다.

맛: 보통 가격: 보통 응대: 불친절 ...더보기