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오토김밥 공덕점

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공덕 김밥, 닭강정

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서울특별시 마포구 독막로 295 1층 제102, 103호
지번서울특별시 마포구 염리동 164-4

오늘 휴무 오늘(일) · 휴무일

3월 16일(월)3월 17일(화)3월 18일(수)3월 19일(목)3월 20일(금)3월 21일(토)

영업시간: 09:00 - 20:00
영업시간: 09:00 - 20:00
영업시간: 09:00 - 20:00
영업시간: 09:00 - 20:00
영업시간: 09:00 - 20:00
영업시간: 09:00 - 20:00

010-4489-0150
혼밥, 간식
캐주얼한, 깔끔한, 점심식사, 저녁식사, 배달
폐업신고 · 정보수정 제안

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메뉴ㆍ정보 (7)

오토김밥 메뉴정보

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오토김밥 방문자 리뷰

4.8

9건의 리뷰가 작성되었어요.

5

최고에요

(7)
4

만족해요

(0)
3

무난해요

(1)
2

아쉬워요

(0)
1

별로예요

(1)

맛

4.8

좋음

89%

보통

11%

부족

가격

4.1

만족

56%

보통

44%

불만

응대

4.3

친절함

78%

보통

11%

불친절

11%

방문목적
점심식사 6저녁식사 3혼밥 2간식 1접대 1 더보기

편의시설
무료주차 1주차불가 1 더보기

분위기
캐주얼한 3깔끔한 3가성비좋은 2서민적인 1푸짐한 1지역주민이찾는 1 더보기

추천순

최신순

평점 높은순

평점 낮은순

another13 평균 별점 4.7 평가 18 팔로워 0

5점 1월 2일

양도 푸짐하고 너무 맛있어요 ㅎㅎ 세트로 먹는거 추천드려요

맛: 좋음|가격: 만족|응대: 좋음

주문한 메뉴

모듬김밥(오토김밥3종세트)

키워드

점심식사, 혼밥, 간식, 서민적인, 캐주얼한, 가성비좋은, 푸짐한, 지역주민이찾는

핵바라기 평균 별점 1.0 평가 1 팔로워 0

1점 2월 6일

당황스러운 일이 있어 리뷰를 남깁니다.

2일 전 세트 메뉴 10여 개를 주문하며 11:40시에 지정 장소로 배달을 요청했습니다. 그런데 11:24경 기사님께 전화가 왔고, 기사님은 배달 요청 시간을 전달받지 못한 상태였습니다. 저는 일정이 있어 11:40시에 맞춰 요청드린 상황이었기에 잠시만 기다려 달라고 말씀드렸습니다.
배달 특성상 다소 일찍 도착할 수 있다는 점은 충분히 이해합니다.

이후 11:29경 공덕점 사장님께서 전화하셔서 “배달시간보다 최소 10분 이상 먼저 도착하는 게 상식 아니냐”, “왜 미리 기다리지 않았느냐”, “이렇게 되면 뒤에 배달 일정이 다 꼬인다”는 말씀을 하시며 여러 차례 한숨을 쉬셨습니다.

저는 11:40시에 맞추어 주문했고, 업체 사정이나 기사님 일정에 대해 사전에 안내받은 적이 없었습니다. 그래서 그런 사정을 한 번이라도 얘기하신 적이 있는지 여쭤보니, 사장님께서는 “그런 건 상식 아니냐, 그것도 모르느냐”라고 말씀하시며 또 여러 차례 한숨을 쉬셨습니다. 마치 제가 상식이 없는 사람처럼 취급받는 느낌이 들어 매우 불쾌했습니다.
제가 문제 삼는 부분은 배달 시간이 아니라, 고객에게 책임을 전가하는 듯한 표현과 응대 방식이었습니다.

저는 지정한 시간에 맞춰 주문했고, 그 시간에 맞춰 음식을 받으러 가는 중이었습니다. 그럼에도 계속해서 제가 잘못되었다고 지적하시는 것이 이해되지 않았습니다. 그래서 정식으로 문제를 제기하겠다고 말씀드리자, “내가 사장인데 누구한테 문제제기 할 거냐, 마음대로 하라”, “앞으로 주문을 받지 않겠다”는 답변까지 들었습니다.

결국 제가 요청드린 시간보다 이른 11:36시에 결제하고 음식을 받았습니다.

어차피 지점이 여러 곳이라 특정 지점을 고집할 필요는 없지만, 이번 일로 브랜드에 대한 신뢰가 많이 떨어졌습니다.

지정된 배달 시간에 맞춰 수령하려 한 것이 왜 ‘상식이 없는 행동’으로 취급받아야 하는지 여전히 이해하기 어렵습니다. 공덕점 이용을 고려하시는 분들은 참고하시기 바랍니다.

맛: 보통|가격: 보통|응대: 나쁨

주문한 메뉴

오토김밥&닭강정세트

키워드

접대

먹귀 평균 별점 4.4 평가 221 팔로워 2